MSRのスノーシュー(ライトニングアセント25)が壊れた。酷使しすぎたせいか、足を留めるところのリベットが2つ
破損してしまったのだ。このままでは使えない。ということで修理をせざるを得ない。
私のスノーシューは、並行輸入品ではなく、正規代理店モチヅキの製品なのだが、登録ハガキを紛失してしま
っている。しかし、購入時の登録はした記憶があるので、モチヅキに電話して尋ねてみた。当然、名前、住所、電
話番号に、購入店を聞かれた。購入店は、ロッジか好日山荘のはずだが、思い出せない。住所は自宅ではなく、
職場にしていたことがわかった。いずれにしても、登録本人の確認ができたので、スノーシューを本社まで送って
くれとのことだった。破損状況や修理の内容を見て、修理代金が必要かどうか判断するとのこと。ただ、リベットの
破損くらいであれば無償修理でしょうとのこと。
早速スノーシューを送付したところ、5日ほどで修理完了ということで返送されてきた。修理代は無償であった。
おまけにベルトの留め具がピンになっている、ひとつ前の製品(2010/10製造)だったことから、現在の製品の留
め具(8個)をサービスとして一緒に送ってくれていた(ありがたい)。
結局、モチヅキにスノーシューを送った送料だけの負担(返送はモチヅキ負担)で済んだ。並行輸入品の場合は
修理代が必要なことは当然だが、いくらくらいかかるのだろうか。
- MSRスノーシュー修理報告書